ScoreFact consulting22 nov.1 min de lecture> DOSSIERS SCOREFACTWEBINAR ⎮ PILOTAGE PARC SAAS, TENDANCES 2025, MEILLEURES APPROCHESParc client SaaS, Tendances 2025 pour améliorer la satisfaction, protéger et développer votre ARR. ScoreFact présente les résultats..
ScoreFact consulting21 oct.3 min de lecture> DOSSIERS SCOREFACTÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !La majorité des fournisseurs IT ont déjà initié des démarches internes de satisfaction client. Elles sont peu pérennes, voici pourquoi...
ScoreFact consulting9 oct.2 min de lecture> DOSSIERS SCOREFACTQUELS MOTS-CLEFS SONT REFUSÉS PAR LES CLIENTS EN 2024-25Quels sont les mots clefs appréciés par les clients IT en 2024 ? ScoreFact analyse le marché français chaque année.
ScoreFact consulting19 déc. 20233 min de lectureEtudes ExclusivesDOSSIER - Customisation des applications. Les éditeurs pas en phase avec les clientsBeaucoup d'éditeurs de solutions (SaaS ou Services) estiment que la personnalisation est un élément clef de l'avenir de leurs offres. Une...