RETOUR D’EXPÉRIENCE
2025 ⎮ G4, Intégrateur INFOR, Lucca, Divalto, MyReport, Quadient
👤 Vincent Gautier
INTÉGRATEUR
Certification : INFOR
Autres solutions : Lucca, Divalto, MyReport, Quadient
ScoreFact permet de valider l’adéquation de notre stratégie et de nos process à ce qu’attendent nos clients. Pour cela il nous fallait une vision extérieure, objective, sans biais
Depuis 2006, G4 accompagne les PME/ETI en tant qu’intégrateur d’une sélection des meilleures solutions de gestion du marché.
Nos prestations à forte valeur ajoutée nous positionnent comme un partenaire idéal de la transformation digitale des entreprises.
Nous optimisons les flux d’informations des entreprises pour donner plus de temps à l’exploitation des données qu’à leur saisie. C’est notre ADN.
Nos 45 collaborateurs démontrent un engagement permanent envers les clients, ce que l’exigeant Label ScoreFact matérialise dorénavant.
DIGÉRER LA CROISSANCE
G4 a connu une croissance organique soutenue ces dernières années. Les effectifs ont grandi, mais également le volume de clients à accompagner et le nombre de solutions à maitriser pour offrir un panel complet d’outils puissants et complémentaires : Infor bien sûr, mais aussi Divalto (CRM), Lucca, Quadient et MyReport.
CONFIRMER NOS VALEURS
Lorsque nous avons passé le cap des 5M€, les choses se sont accélérées. Il était intéressant pour moi de vérifier que notre ADN et nos valeurs étaient toujours présents dans l’entreprise et bien perceptibles par nos clients.
Pour cela il nous fallait une vision extérieure, objective, sans biais.
C’est ce qu’a apporté l’audit de certification ScoreFact, par l’obtention du label, que moins de 65% des candidats obtiennent.
AFFINER NOTRE STRATÉGIE
Mon autre thème de réflexion était l’adéquation de nos process et de notre stratégie.
À ce stade, il nous fallait des données sur l’ensemble du parc pour établir un constat et faire contribuer nos clients à nos décisions. Qui sait mieux qu’eux ce qui doit évoluer, ce dont ils ont et auront besoin. Il n’y a en fait pas d’autre choix que de leur demander, ce qu’ils apprécient.
C’est ce qu’a apporté l’audit de certification ScoreFact, par près de 40 KPI standard pertinents, complétés par des « Custom Data » (données sur mesure) que nous avons préparées avec un consultant de ScoreFact.
UN PROCESS BIEN RÔDÉ
Le déroulement est simple et ne demande pas ou peu d’effort de notre part.
L’approche professionnelle de ScoreFact a certainement rassuré nos clients qui ont massivement répondu. Je pense que l’anonymisation des réponses de nos clients permet des résultats plus authentiques.
UN OUTIL RATIONNEL, EFFICACE
Le panel de KPI ScoreFact nous donne une bonne base de travail. Nous allons pouvoir les suivre annuellement, pour valider que nos choix organisationnels sont cohérents et répondent aux attentes des clients. Nous sommes engagés sur une période de 3 ans.
Il reste maintenant à élaborer un plan d’action. ScoreFact nous accompagne et il est appréciable de pouvoir compter sur des analystes rapides, efficaces et qui connaissent notre métier.
RECOMMANDATION
Cette prise de recul entre ce que l’on croit faire et ce que l’on fait réellement pour nos clients est d’un réel apport pour la société mais aussi pour nos clients.
Vincent GAUTIER
Ingénieur de formation, co-fondateur de G4 après une riche expérience de direction industrielle.
👤 Vincent Gautier
Ingénieur de formation, co-fondateur de G4 après une riche expérience de direction industrielle
EN SAVOIR PLUS SUR G4
1ère Certification ScoreFact : 2025
Date de création : 2006
CA : > 5M€
Ressources : > 45 personnes
Depuis 2006, G4 accompagne les PME/ETI en tant qu’intégrateur de solutions de gestion et prestataire de services. Fort d’une parfaite connaissance des enjeux métiers face à l’ère de la digitalisation, G4 se positionne comme le partenaire de la transformation digitale des entreprises en proposant des logiciels performants.
Plus qu’un intégrateur de solutions de gestion, G4 représente l’alliance des nouvelles technologies, du savoir-faire et de l’accompagnement sur-mesure. Le but ? Que chaque PME/ETI puisse optimiser son système d’information et répondre à ses enjeux de développement.
Chez G4, nous sommes convaincus que la croissance des entreprises industrielles passe par la transformation digitale de leurs processus métiers. Une stratégie de développement qui demande et mérite un accompagnement efficace basé sur une expertise métier.
De la direction générale à la DSI en passant par la Direction des Ressources Humaines, la Direction Financière et la gestion de paie, avec les solutions partenaires G4 :
Profitez d’outils d’aide à la décision
Optimisez le pilotage de votre entreprise
Valorisez l’organisation de vos services
Optez pour la flexibilité
Garantissez la sécurité de vos données
Développez la performance de votre entreprise
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