Cette question se pose régulièrement à l'issue de la présentation des résultats des audits ScoreFact. Notamment lorsqu'il est constaté que votre communication n'est objectivement pas axée protection et augmentation de l'ARR. Ainsi, l'externalisation concerne plus fréquemment le ciblage des dirigeants, alors que la communication produit et utilisateurs reste réalisée en interne.
DOSSIER - Faut-il externaliser la communication client, ou la garder internalisée. 8 clefs pour décider.
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