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Sur demande auprès du support (support@scorefact.com), nous pouvons vous fournir d'autres visualisations des données. Ces prestations sont facturées en fonction du temps nécessaires (souvent faible). HISTORIQUE Pour la reconstitution d'historique, nous gardons en général un accès aux données (anonymisées) des 6 dernières années. BENCHMARKS ScoreFact est un fournisseur établi de données sur le marché IT. Nous disposons d'un panel important de KPIs permettant d'enrichir l'analyse de vos résultats. FORMAT UNIVERSEL EXCEL, CSV ou SPS Mise à disposition brute ou formatée. FORMAT WEB DASHBOARD Mise à disposition des indicateurs selon les critères suivants : > Réponses filtrées. Filtrez vos réponses pour satisfaire précisément vos besoins. Créez autant de filtres que vous le souhaitez pour afficher plusieurs vues. > Dashboards personnalisés. Choisisssez les filtres, les KPIs affichés, les données détaillées ou non et partagez le rapport ScoreFact avec des tiers (investisseurs, les clients, etc.) > KPI globaux sur mesure. Choisissez un ou plusieurs KPI récapitulatifs de vos résultats, basés sur les données collectées. Ils peuvent être constitués de calculs plus ou moins complexes. > Rapports de tendance. Repérez les tendances et comparez-les aux changements réels. Votre dernière campagne marketing a-t-elle adressé les KPI en souffrance ou amélioré votre un de vos scores. Les rapports de tendance peuvent vous aider dans vos reflexions. > Rapports en tableaux croisés. L'analyse de la relation entre les réponses aux différentes questions peut mettre en avant des résultats surprenants. Les rapports sous forme de tableau croisé vous permettent de placer deux questions (et leurs réponses) côte à côte et d'analyser la corrélation entre elles. Découvrez des relations cachées, formulez des hypothèses et apprenez à mieux connaître votre parc.

Oui, La démarche est particulièrement "Scalable" et prévoit

Pour les questions custom, c’est une partie importante de la valeur ajouté du processus. Vous avez accès aux décisionnaires chez vos clients. Dans les meilleures conditions. Partez d’une décision à prendre Puis quelles data vous aideraient à la prendre Ensuite .. on définit les questions ajouter un visuel ?

La sécurité impacte la qualité (collecte) et la confidentialité (restitution) des données. Vous trouverez-ci-après les réponses aux questions les plus fréquentes sur ce sujet. QUESTIONNAIRES Les accès sont limités par un URL unique. Une partie de l'URL est définie aléatoirement par un algorithme. Le lien est hébergé sur un serveur sécurisé (https, certification SSL (Secure Sockets Layer)). Le questionnaire n'est pas ouvert au référencement des moteurs de recherche. Exemple : https://data.scorefact.com/zs/report/UktdUvbcYuu Nous évitons, lorsque nécessaire, que les contributeurs ne soumettent plus qu'une seule réponse (par l'utilisation de cookies ou d'un url unique par répondant). Nous évitons, lorsque nécessaire, que des automatismes contribuent aux audits (notamment par l'utilisation de captcha). DASHBOARDS Les accès sont limités par un URL unique. Une partie de l'URL est définie aléatoirement par un algorithme. Le lien est hébergé sur un serveur sécurisé (https, certification SSL (Secure Sockets Layer)). Le questionnaire n'est pas ouvert au référencement des moteurs de recherche. Exemple : https://data.scorefact.com/zs/report/CktvUBCCae

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».

Comme beaucoup de tendances, elles sont éphémères. C'est ce qui pourrait arriver aux haines d'e-mail. Proposées par les solutions CRM il devient de plus en plus facile de les mettre en ouvre. 2 questions Efficacité Apprécié des clients (et iplact sur la relation client) Réponse en demie teinte car efficacité encore pas mal, mais décroissante. Voir graph. et appréciation en chute libre, bientôt un signe de démarche cheap et non respectueuse du client et de la relation qu'on étale avec lui. Beaucoup de démarches marketing sont ains nées, adulées, puis exclues. PAs qu'elles soient mauvaises, mais abus. utilisation sans finesse. Peu cachent le travaille de tous. un classique aussi. Attention également aux vendeurs qui parlent d'IA dans le process, reste encore à démontrer où est l'IA et sir plusieurs entreprises, nous avons regardé le process et vu clairement que uniquement du pipeau. principe mécanique et certainement pas intelligent. bref outil ou approche interessante mais en train de perdre de la vitesse et qui selon notre étude commence a avoir un vrai impact négatif sur l'image corporate Rappelle un peu les BOT pour lesquels la promesse n'a pas été tenue et ou l'iIA a = souvent (pas toujours ) 0 et que argument commercial qui conduit a plus d'embetteemnt en traitement de la relation client et prospect que de bénéfice.

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.

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Oui mais sera plus régulier etc.

a tous en fait

inclu mais un indicateur B2B pas très interessant, trop cecicela

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Le label est conçu pour être visuellement explicite. - Workshop (inclu dans votre abonnement) - Document de restitution (PDF, print et web) conçu par nos équipes et enrichi avec les clients finaux depuis 2016 (réalisation non inclue, mais vous pouvez vous inspirer de notre modèle).

Oui obsolument, bla blab izeojf Duhil herzlkhegl hflui hliuhliu hsdfjdsfh kjdfs hlsdf hlsfd hls dfsdf f sgu hls hult luithuilerh bjksdfh lktzjh liutz 'hlo' lo hultiz hazer ergs liuhztrli hliuzhliuze z erioh gezrmiohmoz

blablabla

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Tous les moments sont bons et spécialement si la satisfaction est dégradée ou en dégradation. C'est précisément à ce moment qu'il faut mesurer un point de départ, prioriser les actions impactant réellement la satisfaction et l'attrition. Il est illogique de préférer lancer une démarche d'amélioration structurée de la satisfaction lorsque celle-ci se sera améliorée. ScoreFact vous fourni les data nécessaires pour bien décider et officialise auprès des clients votre démarche volontaire. Cela leur donne une perspective d'amélioration crédible, retardant l'attrition.

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Essence de l'IT Bon pour les clients aussi, donc GO

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ScoreFact externalisé la démarche afin d'éviter une mobilisation forte de vos équipes. Vous êtes cependant impliqués au début du processus pour informer votre parc de la démarche et les inviter à contribuer à l'audit. Un guide vous accompagne pour vous simplifier la vie, notamment avec des exemples d'envois à vos clients. Temps moyen de mobilisation : XX heures - zfehflzjel = 30 min - kjfazeknf = 10 minutes Montrer le guide